Política de privacidad
Vigente desde el 1 de octubre de 2026
Tiza es una herramienta para profes, educadoras y equipos de colegios. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N° 19.628 y a la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales.
1. Quién es responsable
El responsable del tratamiento es Atomize SpA, RUT 78.353.128-3, con domicilio en Santiago, Chile («Tiza»). Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos a monate@atomize.cl.
2. Los estudiantes no tienen cuenta
Tiza está pensada para adultos. Los estudiantes y apoderados ven los videos e infografías con un enlace, sin crear cuenta y sin entregar datos personales. No registramos quién ve cada video o infografía ni las respuestas de cada estudiante: las preguntas de las infografías se responden en su propio dispositivo y no se guardan.
Te pedimos no subir material con datos personales de estudiantes (nombres, RUT, notas, fotos o información de salud). Si un colegio necesita hacerlo, lo regula el contrato de encargo descrito en la sección 7.
3. Qué datos tratamos
- Datos de tu cuenta: nombre, correo electrónico y, si trabajas con tu colegio, el colegio y tu rol (profe o UTP).
- Material que subes: guías, textos o fotos que conviertes en videos o infografías, y el contenido que generamos a partir de ellos.
- Datos de uso y cobro: créditos, planes, compras y datos de facturación (RUT, razón social, giro, dirección y correo) cuando corresponda.
- Datos técnicos: registros de seguridad y funcionamiento del servicio. Usamos solo las cookies necesarias para mantener tu sesión; no usamos cookies de publicidad ni de seguimiento. Tu preferencia de sonido se guarda en tu navegador.
4. Para qué los usamos y con qué base legal
- Crear y administrar tu cuenta, y prestarte el servicio que contrataste (ejecución del contrato).
- Generar los videos, voces e infografías a partir de tu material (ejecución del contrato).
- Cobrar, emitir boletas o facturas y cumplir obligaciones tributarias (obligación legal).
- Mantener la seguridad, prevenir abusos y mejorar el servicio (interés legítimo, sin afectar tus derechos).
- Enviarte novedades del producto solo si lo aceptas, y puedes retirar ese consentimiento cuando quieras.
No vendemos tus datos. No usamos tu material para entrenar modelos de inteligencia artificial, y nuestros proveedores de IA lo procesan solo para responder a cada solicitud.
5. Con quién los compartimos y transferencias internacionales
Trabajamos con proveedores que tratan datos por encargo nuestro, bajo contratos que los obligan a protegerlos y a usarlos solo para prestarnos el servicio:
| Proveedor | Para qué | País |
|---|---|---|
| Clerk | Cuentas e inicio de sesión | Estados Unidos |
| Vercel | Alojamiento del sitio y de los archivos subidos | Estados Unidos (servidores en São Paulo) |
| Neon | Base de datos | Estados Unidos (servidores en São Paulo) |
| Anthropic | Generación de guiones, dibujos e infografías a partir del material | Estados Unidos |
| Microsoft Azure | Voces de narración | Estados Unidos |
| ElevenLabs | Voces de narración | Estados Unidos |
| Resend | Envío de correos de la cuenta | Estados Unidos |
Algunos de estos proveedores están fuera de Chile, por lo que hay una transferencia internacional de datos. La hacemos con garantías contractuales adecuadas, como exige la Ley N° 21.719. También podemos entregar datos cuando una ley o una autoridad competente lo exija.
6. Cuánto tiempo los guardamos
- Los datos de tu cuenta y tu material, mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminas, los borramos dentro de 30 días.
- El material que subes para generar un video o infografía puedes borrarlo en cualquier momento al eliminar ese contenido.
- Los datos de facturación, por el plazo que exige la ley tributaria (hasta seis años).
- Los registros de seguridad, hasta 12 meses.
7. Cuando trabajas con tu colegio
Si usas Tiza como parte de un colegio o sostenedor, el colegio decide cómo usar el servicio con sus equipos. Respecto del material que sus docentes suben por cuenta del colegio, el colegio actúa como responsable y Tiza como encargada del tratamiento, conforme a un contrato de encargo que firmamos con cada colegio. Los equipos de UTP del colegio pueden ver el material compartido en la biblioteca del colegio y el uso de créditos.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento, sin costo, los derechos que te reconoce la ley:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y cómo.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
- Oposición: oponerte a ciertos tratamientos, como el envío de novedades.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Bloqueo: pedir que suspendamos temporalmente el tratamiento mientras se resuelve una solicitud.
Escríbenos a monate@atomize.cl desde el correo de tu cuenta. Respondemos dentro de 30 días corridos. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
9. Seguridad
Protegemos los datos con conexiones cifradas, acceso restringido por roles, contraseñas gestionadas por nuestro proveedor de cuentas y registros de actividad. Si ocurre una vulneración que afecte tus datos, te avisaremos y avisaremos a la autoridad en los plazos que fija la ley.
10. Cambios a esta política
Si cambiamos algo importante, te avisaremos por correo o en la plataforma antes de que empiece a regir. También puedes revisar los Términos y condiciones.